“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论点评新手：好评
说是酒店，其实就是私人小旅馆，走进去没有一点酒店的感觉，床单是黄的，枕套也是黄的，总的来说就是一个脏，还差，除了老板热情点
听荷：好评
房间的床铺看上去不像是新换的，店家还狡辩
会员7578：好评
预定是158元/天，入住时说国庆没这价，说艺龙没有和他们协调过，要200元以上一天。4号中午时，刚好台风下雨时，不想再生麻烦。经协商180元/天入住。其他没啥说的，就不诚信这点难接受。