酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
点评新手:好评
说是酒店,其实就是私人小旅馆,走进去没有一点酒店的感觉,床单是黄的,枕套也是黄的,总的来说就是一个脏,还差,除了老板热情点
听荷:好评
房间的床铺看上去不像是新换的,店家还狡辩
会员7578:好评
预定是158元/天,入住时说国庆没这价,说艺龙没有和他们协调过,要200元以上一天。4号中午时,刚好台风下雨时,不想再生麻烦。经协商180元/天入住。其他没啥说的,就不诚信这点难接受。